Lieferformen

Wir versenden Bestellungen per Kurier an die angegebene Adresse oder an einen InPost-Paketautomaten.

Zahlungsarten

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie schnelle Online-Zahlungen, PayPal, GPay, Blik und andere nutzen. Sie können auch mit Kreditkarte oder PayU bezahlen.

Was passiert, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben?

Jedes Produkt wird sorgfältig verpackt, bevor es in Ihre Hände gelangt. Das versandfertige Paket übergeben wir dem Versandunternehmen, das es an die angegebene Adresse liefert.

Von der Bestellung bis zur Zusammenstellung des Pakets vergehen in der Regel nicht mehr als 24 Stunden. Bestellungen, die bis 16:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Bei Bestellungen, die außerhalb unserer Geschäftszeiten eingehen, kann sich die Bearbeitungszeit jedoch verlängern. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld!

In Zeiten erhöhten Verkehrs, insbesondere vor den Feiertagen, kann sich die Wartezeit auf das Paket um mehrere Tage verlängern.

Was ist mit Sendungen über 30 kg?

Der Standard-Lieferservice beinhaltet weder das Hochtragen noch das Auspacken der Sendung. Das maximale Gewicht einer Bestellung darf 30 kg (Gewicht mit Verpackung) nicht überschreiten. Bestellungen, die aus Produkten bestehen, von denen keines schwerer als 30 kg ist, werden in einem Paket (einer Sendung) versandt. Wenn Sie größere Mengen kaufen möchten, geben Sie bitte mehrere separate Bestellungen auf.

Einige Liefer- oder Zahlungsformen sind möglicherweise für bestimmte Produkte oder Länder aufgrund von Einschränkungen der Spediteure nicht verfügbar.

Wichtig! Wenn Sie eine Meldung erhalten, dass wir nicht in Ihr Land (Europa) liefern, stellen Sie bitte sicher, dass das Gewicht einer einzelnen Bestellung – 30 kg – nicht überschritten wurde.

Waren, die im Lager des Herstellers verfügbar sind

Bei Waren, die auf Bestellung importiert werden, beträgt die Wartezeit von einigen Tagen bis zu mehreren Wochen, je nach Bestellumfang. Bitte bestätigen Sie die Informationen zum Liefertermin.

Was passiert, wenn die Ware nicht mehr vorrätig ist?

Informationen zur Verfügbarkeit des Produkts sind nach dem Hinzufügen des Produkts zum Warenkorb sichtbar, nachdem Sie auf das Warenkorbsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms geklickt haben.

Manchmal kommt es jedoch zu Lagerbestandsengpässen oder das von Ihnen bestellte Produkt wurde in unserem Ladengeschäft gekauft, bevor wir die aktuellen Informationen an den Online-Shop übermitteln konnten.

In solchen Situationen können wir das Paket nicht zusammenstellen. Bevor Sie die Bestellung aufgeben, können Sie auf der Bestellformularseite auswählen, ob Sie die Sendung so schnell wie möglich erhalten möchten oder auf die vollständige Zusammenstellung der Bestellung warten möchten.

Im ersten Fall versenden wir alle bestellten und aktuell verfügbaren Produkte und erstatten den überzahlten Betrag. Im zweiten Fall informieren wir Sie per E-Mail über fehlende Artikel und warten auf Ihre Entscheidung.

Wovon hängen die Versandkosten ab?

Die Versandkosten setzen sich zusammen aus: Verpackung und Gebühr für den Pakettransport, die von der Versandart, dem Gewicht, den Abmessungen des Pakets und der Art der bestellten Ware abhängen. Die Versandkosten werden für jeden Warenkorb separat berechnet. Sie können diese in der Bestellübersicht einsehen, bevor Sie die Bestellung bestätigen.

Das für die Bestimmung der Versandkosten berechnete Paketgewicht kann vom tatsächlichen Nettogewicht der Ware abweichen, da der Berechnungsmechanismus unter anderem die Notwendigkeit einer zusätzlichen Sicherung der Sendung bei Waren berücksichtigt, die während des Transports leicht beschädigt werden können. Dies betrifft insbesondere Gipsformen, Ofenplatten und ähnliches. Wir verpacken Sendungen mit größter Sorgfalt, damit die von Ihnen bestellte Ware unversehrt ankommt.

Die Lieferzeit für Pakete per Kurier beträgt in der Regel 2 bis 5 Werktage ab Versanddatum. Die Lieferzeit für nicht standardmäßige EU-Pakete kann in einigen Regionen bis zu 7 Tage betragen.