Liefermethoden

Bestellungen werden per Kurier an die von Ihnen angegebene Adresse oder an eine InPost-Paketstation versandt. Größere Lieferungen werden auf einer Palette verpackt und vom Kurier bis zu Ihrer Studiotür geliefert.

Zahlungsmethoden

Nach Ihrer Bestellung können Sie schnell und bequem online bezahlen, zum Beispiel mit Blik. Wenn Sie mit Karte zahlen möchten, wählen Sie PayU.

Weitere Zahlungsmöglichkeiten sind:

Vorauszahlung per Banküberweisung - nach Auswahl dieser Zahlungsart erhalten Sie von uns eine Proforma-Rechnung mit einer Liste der bestellten Produkte und der Kontonummer.

Wenn Sie bei Lieferung bezahlen möchten, wählen Sie bitte „Nachnahme“. Diese Zahlungsart ist auf kleinere Bestellungen beschränkt.

Für Institutionen stellen wir Rechnungen mit Zahlungsaufschub aus – diese Zahlungsart ist nach individueller Absprache möglich.

Was passiert nach der Bestellung?

Wir verpacken jedes Produkt sorgfältig, bevor es Sie erreicht. Sobald es versandfertig ist, übergeben wir es dem Versandunternehmen, das es an die angegebene Adresse liefert.

Von der Bestellung bis zum Versand Ihres Pakets dauert es in der Regel nicht länger als 24 Stunden. Bestellungen, die vor 16:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Bestellungen außerhalb unserer Öffnungszeiten können jedoch eine längere Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld!

In Spitzenzeiten, insbesondere vor Weihnachten, kann sich die Wartezeit für Ihr Paket auf mehrere Tage verlängern.

Das maximale Gewicht eines an eine Inpost-Paketstation gelieferten Pakets beträgt 25 kg.

Wie verhält es sich mit Sendungen, die mehr als 31 kg wiegen?

Produkte mit einem Stückgewicht von über 31 kg, die auf einer Palette bis zur Haustür eines Hauses oder Mehrfamilienhauses geliefert werden.

Die Standardlieferung beinhaltet weder das Tragen noch das Auspacken des Pakets. Bestellungen mit Artikeln unter 30 kg werden in mehrere Pakete aufgeteilt, sodass kein einzelnes Paket mehr als 30 kg wiegt. Dadurch können wir Ihnen günstigere Versandkosten anbieten!

Aufgrund von Einschränkungen seitens der Versanddienstleister sind manche Liefer- oder Zahlungsmethoden für ausgewählte Produkte möglicherweise nicht verfügbar.

Die Ware ist im Lager des Herstellers verfügbar.

Bei Sonderanfertigungen kann die Wartezeit je nach bestelltem Artikel zwischen wenigen Tagen und mehreren Wochen variieren. Bitte bestätigen Sie Ihren Liefertermin.

Was passiert, wenn die Waren ausgehen?

Informationen zum Verfügbarkeitsdatum des Produkts werden angezeigt, nachdem das Produkt durch Klicken auf das Warenkorbsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms in den Warenkorb gelegt wurde.

Manchmal kann es jedoch vorkommen, dass Artikel nicht vorrätig sind oder das von Ihnen bestellte Produkt bereits in unserem Ladengeschäft gekauft wurde, bevor wir die aktualisierten Informationen an den Online-Shop senden konnten.

In solchen Fällen können wir das Paket nicht fertigstellen. Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, können Sie auf der Bestellformularseite auswählen, ob Sie Ihre Sendung so schnell wie möglich erhalten oder warten möchten, bis die gesamte Bestellung abgeschlossen ist.

Im ersten Fall versenden wir alle bestellten und aktuell verfügbaren Produkte und erstatten Ihnen einen etwaigen Überzahlungsbetrag. Im zweiten Fall benachrichtigen wir Sie per E-Mail über die fehlenden Artikel und warten auf Ihre Entscheidung.

Wovon hängen die Versandkosten ab?

Die Versandkosten beinhalten Verpackungs- und Bearbeitungsgebühren, die von der Versandart, dem Gewicht, den Paketabmessungen und der Art der bestellten Waren abhängen. Die Versandkosten werden für jeden Warenkorb separat berechnet. Sie können diese in der Bestellübersicht einsehen, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

Das für die Versandkosten berechnete Paketgewicht kann vom tatsächlichen Nettogewicht der Ware abweichen, da der Berechnungsmechanismus unter anderem den zusätzlichen Schutzbedarf für transportempfindliche Artikel berücksichtigt. Dies gilt insbesondere für Gipsformen, Brennofenplatten, Gießmassen usw. Wir verpacken Ihre Sendungen mit größter Sorgfalt, damit Ihre bestellten Waren unversehrt bei Ihnen ankommen.

Die Lieferzeit per Kurier beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage ab Versanddatum. Die Lieferzeit für sperrige Pakete oder EU-Paletten kann in einigen Regionen bis zu 5 Tage betragen.